近期
川西高海拔地区
连续迎来多场降雪
最低气温跌破零下2°C
为保障旅客出行安全
川青铁路沿线各单位干部职工
以雪为令,及时应对
他们严把接发列车、旅客乘降等关键环节,加强站场和线路巡视,及时清扫积水、积雪,做好供水和安全保障工作,加强运输组织,全力确保铁路大动脉安全畅通。
在广大职工奋战一线的同时
中国铁路成都局集团有限公司
成都房建公寓段茂县行车公寓
从餐饮、住宿、出行等方面持续发力
多措并举做好后勤服务保障
让住寓职工感受到“家”的温暖
茂县行车公寓位于四川省阿坝藏族羌族自治州茂县站旁,于今年6月30日启用,是成都局集团公司首个高原行车公寓
该公寓24小时运转,为来自成都机务段、成都动车段、昆明车辆段、成都客运段、昆明客运段等单位职工提供温馨服务。
茂县行车公寓共5层,共有78个房间,其中61间为双人间卧室,17间为功能性房间,包括叫班室、派班室等,满足行车作业需求。
公寓践行“一寓一品牌,一宿一特色”理念,将羌族文化元素融入房间设计和服务细节,着力营造“归途如家”的温馨氛围。
针对高原地区高寒高海拔环境,该公寓结合地域特色和司乘人员的口味喜好,除了保持常态化川菜供应外,每日还精心准备红烧牛肉、芸豆蹄花汤等暖身菜品,搭配牛肉面、杂酱面、汤圆等营养早餐,同时增设24小时热饮供应,不断提升餐食供应服务质量,帮助深夜入寓的司乘人员驱散寒意、消除疲惫。
“根据近期天气变化,我们将客房被品统一更换为纯棉保暖被,搭配珊瑚绒床垫和加厚床单,触感柔软,让乘务员可以舒舒服服地睡一觉,从细微之处守护温暖。”成都房建公寓段相关负责人表示。
该公寓还提前对客房供暖设备进行全面检修,组织对所有热水管道、空调系统、电力系统进行拉网式检查,确保设备“零故障”运行、房间环境温暖适宜。
同时,公寓严格执行标准化叫班作业流程和服务标准,叫班员不仅做到把住寓人员“叫醒、叫起、叫走”,更把“来有迎声、问有答声、走有送声”的温馨服务做到乘务员心坎里。
这次入住时全换成厚被子了,公寓工作人员有心了。每次出乘入住茂县行车公寓,工作人员的热情服务和干净舒适的休息环境,都让我感到身心愉悦。
——昆明客运段
高铁四队列车长 丁荣
天气冷了,退乘了就想到公寓喝一碗蹄花带丝汤,洗一个热水澡,然后再美美地睡一觉。公寓近期的服务提质也考虑到了很多细节,很暖心,感谢工作人员的付出。
——成都客运段
旅游车队列车长 蒲文纬
从一餐热饭到一夜好眠
从一次唤醒到一句叮咛
茂县行车公寓
用“好办法”做“暖心事”
让每一名住寓职工
在天寒地冻中感受到
铁路大家庭的温暖
供稿:《人民铁道》报业有限公司四川记者站(成都局集团公司融媒体中心)
文图:王蕾 胡志强 蒋利萍 林远晶 但家维 胡旭东 柯玉岗 黄元勋
编辑:林飞翼
审校:高珊
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